常泰创新五个服务模式 推进计生工作发展

福建人口计生新闻网6月13日讯 （通讯员 陈嘉善 周斌斌）鲤城区常泰街道坚持依法行政、打造阳光计生、实行便民计生、推进诚信计生、心系民生计生、构建和谐计生贯穿于人口计生工作的全过程，初步取得了一些实效。

一是从转变工作作风，打造“阳光计生”。不断强化工作措施，打造阳光计生。在院子里设置计生宣传栏、计生政务公开栏，定期把关系群众切身利益的计生政策、利益导向、维护权益、办理程序进行公开，让权力在阳光下运行，增强人口计生工作透明度，自觉接受社会、群众及舆论监督。

二是从实行简化程序，打造“便民计生”。 以“服务群众，群众满意”为宗旨，设立了计生服务窗口。指派二个工作人员为辖区内群众和流动人口提供服务。在服务室门口设置公告栏，告知办理《婚育证明》、《婚育证明审验》、《生育服务证》、《再生育服务证》所需提供的材料和办证流程，限结办证天数，计生办服务承诺。服务室内还设置免费避孕药具发送专柜、环孕检查、优生优育咨询指导，对工作人员的服务满意度，现场进行按键测评。

三是实施居民自治，打造“诚信计生”。 常泰街道把把尊重人、关心人、 服务人作为计生工作的出发点和落脚点， 把群众满意度作为衡量计生工作的重要标准，让群众的自主意识、自身价值得到了体现，通过不断探索、不断完善，形成了诚信计生“3456”工作法，打造出诚信计生的工作品牌。诚信计生“3456”工作法的主要内容是：建立3个机制。组织领导机制、四自管理机制、人财保障机制；运行6个规程。工作格局、运行程序、公正客观、一户一档、一年一审、依法行政；突出5个双向约定。男女平等婚育新风、婚孕育管理过程、计生优质服务、两委计生干部职责、流动人口社会融合；达到4个三的成效。推动三个转变、做到三多三少、达到三个更高、实现三个提升。

四是从关心计生群众，打造“民生计生”。针对弱势群体和困难家庭，认真落实计划生育奖励扶助及计生家庭优先优惠政策，多宣传、广覆盖，对符合政策人员通过入户和电话进行联系，保证符合政策的群众享受到相关的优惠政策，努力解决他们的实际困难。

五是从强化依法行政，打造“和谐计生”。 把说理、听证、巡回法庭等载体作为构建和谐计生的重要内容，不断提升行政执法的公信力。

“说理室”：群众对计生工作的意见和建议可以预约到说理室讲理，群众对落实节育措施、征收社会抚养费有疑问说理室给予答疑。说理室还作为鲤城区计生局驻局律师联系点，定期开展法律咨询、干部培训，维权服务。

“听证制度”：凡是与群众利益相关的计生事务，都通过听证程序论证，耐心听取群众的意见，维护群众的权利，得到绝大多数群众的同意，从制度上保障群众直接参与计生事务管理与监督，确保计生工作公开公平公正。

巡回法庭联络点：设立“鲤城区人民法院计生巡回法庭联络点”，街道计生行政执法的每个案件都在法院的指导下，按照程序执行。依托巡回法庭联络点建立信访、督查、督办制度，对违法行政行为坚决查处。