鲤中街道树立全新的服务理念，满足“群众三心”

福建人口计生新闻网6月28日讯 （通讯员 陈佟瑜 潘友英）开展计划生育优质服务，群众需求是导向，群众满意是标杆。在经常性工作中，要最大限度地满足育龄群众的需求，鲤中街道坚持以人为本，树立全新的服务理念，满足辖区“群众三心”。

改善服务环境，让群众称心。按照“环境优美、技术优良、服务优质、管理科学、群众满意”的要求，加强计划生育服务中心建设，为开展优质服务创造必要条件，让每一个服务对象感到称心。在服务中心设置孕前优生知识宣传牌，让群众在赏心悦目中了解优生知识。同时大力宣传出生缺陷三级预防，宣传出生缺陷给家庭及社会带来的沉重负担，既有警示宣传，又有温馨宣传和服务宣传，保持了宣传内容有长久的影响力和渗透力。

提高服务质量，让群众放心。建设生育文明，为育龄群众搞好优质服务是重点。坚持服务和指导并重，及时指导意外怀孕育龄群众采取补救措施，建议育龄群众采取合适的长效措施，对查出的患病对象及时采取治疗措施。变被动服务为主动服务，深入社区开展宣传、咨询、培训，积极开展预约上门服务，让每一个服务对象感到放心。

开展感动服务，让群众舒心。推出感动式服务，开展“五个一”服务：即“一张笑脸相迎”、“一句您好问候”、“一腔热情接待”、“一片挚诚办事”、“一声再见送行”；开展零距离服务，坚持定期到和区计生服务站医生到社区巡回义诊，将优质服务直接送到群众手中；及时进行电话回访及家中访视，让每一位服务对象感到舒心。