用真情诠释计生岗位

走进光泽县司前乡计生服务所，看到的是真诚为你服务、打造温馨的计生育龄妇女服务室牌子，工作室内整洁、亮丽会让你耳目一新。而该乡计生服务所敖爱琴热情周到、细致入微的服务，更让你如沐春风。

转变角色，全面提高工作技能

2008年10月份，在该乡卫生院工作了十二年，虽然是临时工，但通过自己的努力顺利完了妇产科医师资格考试，同时，2008年顺利通过全县人口计生部门卫技考试被分配到司前乡计生服务所从事计生工作。俗话说隔行如隔山，但她凭着勤奋好学的态度、刻苦钻研的干劲，主动学习育龄妇女咨询等各方面业务知识，勤问、勤学、勤记，在短时间内就娴熟的掌握了生殖健康、优生优育等相关知识，顺利完成了从卫生到计生医师的角色转变。

为提高工作效率，敖爱琴还总结出“诚、实、细”三字工作法既：就是接触育龄妇女要“诚”，要将心比心，换位思考，交流思想，建立感情；入户走访育龄妇女要“实”，要不少一村、不漏一户、不缺一人；熟悉育龄妇女要“细”，每一个人、每一件事都不疏忽。在每月下村“双查”时，对群众提出的任何问题，她都予以完整、准确的答复，并做到有问必答，百问不烦，能一次解决的说明绝不让育龄妇女跑第二趟。同时，他还主动实行了上门服务和延时服务，对行动不便的老人残疾人等特殊群体需要检查身体时的她会利用双休日上门到户帮助她们检查；在节假日、赶墟等特殊时期，她主动加班加点，延长办公时间，满足育龄妇女需求。

一心为民，全心服务育龄妇女

乡镇计生服务所每天都与育龄妇女接触，服务育龄妇女质量好坏直接影响计生部门的整体形象，敖爱琴深知服务工作的重要性。她始终牢固树立“全心全意、为人民服务”的意识，始终坚持以民为本，不断改进服务方式，努力提高服务水平。她常讲：“姐妹的事无小事，再小也要帮忙看，再烦琐事也要帮助姐妹们，而且要看好、办好，只有这样，才能让姐妹们满意”。

2013年3月份的一个周末，是敖爱琴母亲的过80大寿生日。一大早，她就去帮忙家中哥哥们招待客人。可还等忙半个小时多时间，她便接到在县计生服务站的电话，说该乡墩上村有一名育龄妇女在县计生服务站准备参加优生健康检查，对方称夫妻双方由于在外长期务工，没有在该乡查过环，在育龄妇女“双查”库看到该对象的资料，要求乡镇计生服务所调出该对象“双查”。一边是母亲的生日，一边是急需办理的公事。敖爱琴没对作考虑，而是直接赶回单位，把该对象在外“双查”证明调阅出来，及时传真到县计生服务站。事后，该对象毛某感激地说：“没想到周末你还特意赶来帮我们夫妻办事，谢谢你。看来，你真是我们姐妹的贴心人。”