丰泽区多方面完善计生网上平台 提高群众满意率

福建人口计生新闻网7月16日讯 （通讯员 黄晓真）为更好地完善网上人口服务平台，进一步方便群众办证，近日，丰泽区计生局组织各街道计生办主任及办证人员召开培训会议，就计生网上平台开通以来办证过程中存在的问题及情况展开讨论，提出意见及建议。

从丰泽区率先在网上受理《独生子女父母光荣证》以来，在上级业务部门的关心指导下，丰泽区对网上受理《独生子女父母光荣证》的办理程序、承诺时限等进行了梳理与归类，进一步健全办证程序，特别是对原来办理《独生子女父母光荣证》所需的各类材料进行分析，并就如何更加方便群众网上申请办证进行规范。

为了更加便民，增加外网预审退件模块，对当事人申请办证所提交的不实材料进行审核后即时退件，节约办证时间；增加基本信息打印模块，对当事人提交符合办证的基本信息进行打印保存；增加信息提醒告知模块，对当事人申请办证、经办人受理办证过程中通过信息提醒并在第一时间进行告知，减少在办证过程中办证人员存在推诿、扯皮现象的发生；增加身份证号码首次办理比对制模块，对申请人已用身份证号码申请办理后再次在其他街道提交办理的给予自动拒绝，避免申请人多地申请、重复申请；开通支持申请人网上提交相片办证模块，申请人夫妻可以通过相机、手机照相等方式将相片提交给计生网上服务平台进行及时办理，真正让群众体会到“少跑路、真便民、多满意”的幸福感。

培训会上，技术人员就网上平台的相关操作进行演示，并征求了各街道办证人员的意见，以便切合实际的对平台进行完善。同时，与会人员一直认为，下阶段需要在现有的基础上，通过多种措施来完善计生网上服务平台，一是加强监管力度，加大对网上办证人员的业务培训，认真做好网上办证的各项要求；二是加大宣传力度，使网上办证程序及相关计生政策家喻户晓；三是及时在计生公众网上公布网上办证流程，并在各街道计生政务公开栏上张贴办证网址；印发5000份彩色《网上办理独生子女父母光荣流程图》发放到街道计生办、社区居委会和区民政局婚姻登记窗口，让拟办证的夫妇能更全面、更及时的了解网上办理独生子女父母光荣证的程序。