绝知此事要躬行

刘凤雅，是泉港区山腰街道新宅社区的一名计生管理员，也是一名计生“二女户”。2007年9月，她走上了这个平凡的工作岗位，虽然只是一个微不足道的小职位，但其深知责任重大。六年来，她不断自我充电、自我完善，成长为一名计生专业知识丰富的基层社区计生管理员。

一、“桶里有水，袋里有米”

走上工作岗位不久，刘凤雅就认识到新时期农村计生工作的艰巨性和挑战性，不断自我加压，自觉学习计划生育法律法规知识，学习新时期人口理论知识。

她说：“新时期，计生工作人员必须与时俱进，学习新知识。试想，如果自己‘腹中空空，囊中羞涩’，怎样面对群众的咨询和求助。”

她说，只有自己“桶里有水，袋里有米”，才能避免工作时尴尬的局面。她认为，如果我们的计生人员对计生宣传都不在乎，那基层的人民群众对计划生育工作又怎么会在意？要做好计生工作，必须切实做到政策清，底子明 ，业务熟，服务好，工作才算到位。工作中我们只有做到手勤、脚勤、口勤、眼勤、耳勤、脑勤等“六个勤”，才能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。只有不断加强学习，工作起来才能得心应手。

二、晓之于理，现身说法

为了做好本职工作，刘凤雅不但能够积极主动学习计生知识，而且虚心向社区的老计生专干请教，通过自身的努力，她很快就全面掌握了全村各家各户的计生情况。在日常的工作中，她有自己的一套方法。她认为只要能够做好做足群众的思想工作，做到耐心说服、晓之于理、热情服务，最终定能取得群众的信任。

2012年，刘凤雅邻居许小玲生了两个女儿，丈夫是家里的独子，小玲的公婆叫她再生一个男孩，否则离婚。小玲听信了，就到处躲避结扎，无心照顾两个女儿，搞得整个家庭一盘散沙。有一次，刘凤雅偶然遇见她，看到她的女儿，于心不忍。刘凤雅说，她自己也是个二女户。让小玲看看自己两个女儿， 聪明活泼，可爱漂亮；让她再看看自己的两个女儿…小玲无言于对， 凤雅说：“我们自己的孩子，我们不爱她们谁来爱她们，我们起码要向她们负责，如果生了不照顾，那么生了男孩又如何？ 只要我们把孩子培养好，女儿更会孝敬我们。”小玲听了只是不停地点头。

通过自己的现身说法，凤雅最终打动了对象，答应配合工作。不久后听说她去做了人流，同时也做了结扎手术。风凤雅说，她心里默想，或许小玲的公婆会怨恨我，但想到她的两个孩子，觉得被恨也值得。