古田县计生窗口“零距离”服务群众

福建人口计生新闻网9月10日讯 （通讯员 谢丁鸿）今年以来，古田县行政服务中心推出行政管理规章制度，促进计生窗口全面建设，完善计生优质服务水平，创新了“零距离”的城乡与农村均等化服务，向广大育龄群众推行计生纵横深化服务，工作成效明显，业务更精细、更便民。

一是宣传教育“零距离”。通过计生窗口发放宣传资料及中心办事规程，与群众面对面“零距离”的宣传计生政策，以县委、县政府工作会议精神为准，落实农村“三农”工作，计生窗口工作人员始终如一、坚守岗位、热情接待群众，优化计生窗口便民工作，在工作与宣传中，重视“国策”宣传教育。

二是领导重视“零距离”。为夯实农村计生工作，开展“倡导生育文明.构建幸福家庭”计生局主要领导和纪检组长亲临一线便民窗口，从九月一日起每周二次到行政中心计生窗口现场办公，落实“关爱群众、关怀计生、注重服务”为主题，切实把计生重要议事日程摆上窗口便民平台，给群众开设“绿色通道”， “零距离”为广大育龄群众提供更加便捷、高效、周到、廉洁的服务，有效提升单位形象。

三是监督服务“零距离”。计生局严格按照县委要求，认真服务群众做到“马上就办，办就办好”，树立化繁为简、统筹安排、容缺预审，在县纪委效能办监控中，“零距离”方便群众，进一步增强了窗口工作人员的紧迫感和责任感，有效作为地推动计生窗口科学应用办公能力和统筹解决能力，在效能监督与群众“零距离”监督服务下，强化了服务意识，优化了服务环节，创新了服务方式，确保了计生窗口业务技能、服务态度、单位廉洁、考勤情况等都得到质的提升，不断完善了行政审批率，使计生审批率达提速98%，计生即办率达100%，群众满意率达100%。