长泰县让权力在阳光下运行

福建人口计生新闻网11月12日讯 （通讯员 叶达道 戴国发）长泰县人口计生系统在开展“优质服务、满意计生”群众满意单位评议活动中，注重结合计生工作特点，以“阳光计生行动”为重要载体，实行“阳光计生”、“优质服务”、“创新计生”、“阳光维权”，保证权力在阳光下运行，保障了广大育龄群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、表达权、监督权，提高了优质服务和依法管理水平，增强了计划生育基本国策的执行力和公信力。

政务公开，让群众知情。积极推行政务公开，在县人口计生局门户网站公开了工作职能、服务承诺、办事流程、收费标准、办理时限、服务审批项目、申报程序、相关政策法规及举报电话，在县、乡、村三级设立了公示板，将生育审批、奖罚结果定期张榜公布。全县已形成了覆盖全系统、涉及全领域、面向全社会的人口计生政务公开体系。

优质服务，让群众满意。在全县开展家庭服务员便民全程代办服务，对代办服务予以制度规范。明确代办事项，规定村（居、作业区）家庭服务员可代办《生育服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、《农村部分计划生育家庭奖励扶助光荣证》、《农村计划生育特殊家庭扶助证》等13项代办内容；乡镇级“行政服务中心”计生服务窗口可代办《计划生育证》、《独生子女父母光荣证》、《农村部分计划生育家庭奖励扶助光荣证》、《农村计划生育特殊家庭扶助证》、办理《流动人口婚育证明》等13项；县婚姻登记窗口办理登记直接办理《生育服务证》。

依法行政，让群众监督。在依法行政工作中，维护群众的合法权益是计生系统工作的出发点。以规范权力运行为重点，县、乡计生系统全面清理行政权力，制定了规范行政权力运行制度，优化行政权力运行流程，实现了行政权力底数清晰、依据明确、制度完善、流程合法；搭建诉求平台，及时解决群众反映的问题；处理好上级交办、各部门转办的群众诉求案件，对“纠风直通车”专栏反映的问题，做到公正透明，程序规范；设立本部门投诉热线，加强对热线12356的管理监督，使热线真正发挥作用，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有着落”。