上杭县着力提升育龄群众满意率

福建人口计生新闻网11月23日讯 （通讯员 游秋莉）近年来，上杭县深入开展创先争优活动，不断拓展服务领域、丰富服务内容，以提供“五心”服务作为提高群众满意率的有效举措，得到育龄群众好评。

温馨服务让育龄群众“舒心”。该县积极投入资金，按规范化、标准化、信息化要求，完善县人口和计划生育服务中心和乡镇计生服务所建设。配备高端设备，完善技术服务支持。先后投入60多万元建立全省首个计生服务站层流手术室、配备全自动生化仪等。将计生服务对象当做亲人，保证服务时间、服务质量，针对育龄群众所处的生活环境、个人修养、学识等不同情况，采取不同的方式给予耐心讲解，直到育龄群众明白为止，最大限度地激发育龄群众参与和支持人口计生工作的积极性和自觉性。

强化素质使育龄群众“放心”。注重对人口计生干部的继续教育培训工作和对基层服务人员的业务培训和岗位大练兵，有效提高服务队伍的业务素质和服务群众的能力，打造适应新时期人口计生工作的技术队伍。

排忧解难给育龄群众“省心”。各乡镇成立育龄群众帮扶团队，团队成员定期进村入户，真正为群众排忧解难。如开展一些上门便民服务，或者提供一些代理服务和陪同服务，减少中间环节，方便育龄群众。

关爱活动与育龄群众“交心”。该县结合“幸福家庭”促进计划，计生干部深入计生困难家庭、特殊家庭，倾听他们的心声，了解他们的疾苦，解决他们的困难。通过走访慰问，拉近距离，增进感情，让群众真切感受关怀。