周宁县咸村镇：“多快好省”提升计生服务水平

福建卫生计生新闻网3月13日讯（通讯员 叶小龙）近年来，周宁县咸村镇以提升人口计生优质服务水平为落脚点，从“多、快、好、省” 四个方面下功夫，全面提升人口计生服务水平。

宣传方式在“多”字下功夫。印制人口计生宣传材料进村入户发放到群众手中，提高群众国策意识；向广播、电视、报刊、杂志等传统媒介投稿，全面铺开计生宣传，确保群众人口计生知识入眼入心；在人口计生重大节庆日，开展计生活动，通过活动宣传计生政策；借助网络、短信平台等新兴媒介加强正面引导，让群众了解并支持人口计生工作。

传达精神在“快”字下功夫。“单独两孩”政策落实、计生证件办理、孕前优生检查等计生工作都主要是在乡镇得以落实，为提升计生服务水平，针对国家、省、市、县人口计生最新文件、会议精神，第一时间吃透上级精神并汇报镇主要领导，召开镇人口计生工作会议，尽快制定落实方案，及时传达贯彻有关精神，促进人口计生工作又快又好开展。

服务态度在“好”下功夫。以群众满意度作为计生工作质量的衡量标准，对前来办理计生证明的群众，做到“一张笑脸、一杯茶水、一声问候、一把椅子”。加强办证人员培训，要求言辞规范、业务熟练、服务热情，同时建立服务评价和反馈机制，公开监督投诉电话，广泛接受社会监督。

办证时间在“省”下功夫。开展“一站式”服务，严格落实“首接责任制”，对符合办理条件且材料齐全的即可现场办理；落实“一次性告知制度”，对不符合办理条件或材料不齐全的，工作人员及时解释并一次性告知办证流程与材料；接受代办服务，实行网上办证，为群众提供省时、省力、省钱的优质服务。