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金山街道“四到位”推进城镇独生子女父母奖扶工作

usa.fjsen.com 2015-08-05 15:48:57   来源:福建卫生计生新闻网    我来说两句

从细节着手服务到位

城镇奖扶工作服务对象都是60周岁以上的老人家,这便需要计生工作人员提供更具耐心、细心、热心的服务。炎炎夏日,老人家上门办理相关业务,社区工作人员端茶递水,对于材料不齐的,工作人员罗列了缺件清单,并予以详细解释,尤其是部分单位证明开具不明确、当事人退休性质认定模糊等问题,工作人员帮忙联系该单位说明应该如何开具相关证明。上雁村林宏榕老人,第一次到金山街道计生办提交材料时,经办人就发现其用工性质认定不清楚,无法确认其是否符合办理条件,工作人员当即帮忙联系该单位,向他们提供相关证明的模板,提醒对方应明确当事人用工性质,事后请对方帮忙将证明直接邮寄到我方,以免老人家多次往返;对不符合申请条件的对象,计生工作人员耐心向老人家解释不能办理的原因,并建立花名册,记下他们的联系方式,待来年若政策允许,一旦他们符合办理条件,社区将及时通知他们;符合办理条件并材料齐全的,计生工作人员还帮助老人家复印相关材料,帮助视力不好的老人家填写相关表格,争取提供周到的服务。对于部分存在特殊情况的奖励扶助对象,社区(村)提供上门服务不胜枚举。金河社区的罗施键老人身体残疾,行动不便,老伴身体也不好,夫妻俩多年来靠微薄的低保金及政府补助勉强维持生活,城镇奖扶政策开始实施后,金河社区计生副主任林大姐第一时间将这个好消息告诉两位老人家,并上门为其收齐了所需材料。金环社区现年70岁的徐贺苓老人属国企下岗人员,因不慎跌倒导致行动不便,无法到社区办理相关手续,社区计生管理员王女士了解到她的情况后,便到徐贺苓老人家中为其办理相关业务,主动联系徐大姐原工作企业开具相关证明并让对方将证明邮寄到社区。

2015年城镇奖扶工作即将结束,金山街道已审核通过近五百名奖扶对象。为防止工作过程中出现疏漏,金山街道计生办将符合条件的每一位对象,所收取的每一份材料都一一编上号码,对号入座。将奖扶信息录入福建省人口与计划生育信息服务系统过程中坚持一人录入,一人核对,确保录入信息零失误。金山街道积极推进城镇独生子女家庭奖励扶助工作,落实惠民政策,吸取经验教训,争取来年做到更好。

 

 

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