福建永安贡川镇: “四化”计生服务管理赢民心
福建卫生计生新闻网9月24日讯(通讯员 葛坤全 吴燕)今年来,永安市贡川镇计生办采取“四化”措施,提高计生优质服务管理质量。 计生工作制度化。完善人口计生行政审批责任和过错责任追究等制度,树立良好队伍形象;加强对人口计生法律法规的学习培训,增强依法行政意识。 业务流程透明化。张帖业务流程示意图,指导群众快捷办理业务。建立办事指南公开栏,明确告知群众办理计生事项所需手续。同时,设立举报电话,接受群众监督。 业务受理简约化。对计生业务受理实行简单事项直接办理、一般事项诚信承诺办理、特急事项特别办理,真正做到简化程序、提高效率,确保群众进一次门办成事。 优质服务人性化。积极开展上门服务、预约服务,最大限度地方便群众。向前来办事的群众发放人口计生政策法规知识宣传资料、计生业务指南资料等。 |
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