武夷山市岚谷乡：计生服务回访提升服务质量

福建卫生计生新闻网10月13日讯（通讯员 彭雄英）为了全面提升“生育关怀、服务到家”服务品牌，了解全区计生服务情况，进一步改进服务内容和方式，为群众提供更加优质的计生服务，从10月8日—10日，武夷山市岚谷乡计生办组织开展了计生服务电话回访活动。

此次电话回访对象主要是0-3岁婴幼儿家庭、20至49周岁已婚育龄妇女。活动以电话问卷访问的形式，收集群众对计生干部服务的评价，涉及政策宣传、计生奖励、科学育儿服务、群众满意度等十个方面。同时通过电话向群众作对所需知识的宣传，并对群众提出的各种问题疑惑进行解答。

据统计2015年以来，武夷山市岚谷乡已组织开展计生服务回访活动2次，共回访了218人次，回访对象满意程度达98.46%。通过电话回访，及时了解群众需求，查找计生服务存在问题和薄弱环节，为全区今后人口计生工作找准整改方向和目标，进一步提高广大群众对人口计生工作的满意度，树立新时期人口计生干部新形象。