福建永安：计生“八式”服务受欢迎

福建卫生计生新闻网11月9日讯（通讯员 葛坤全）为深入开展治五风创五优活动，今年来，永安市卫计局采取“八式”服务举措，深受广大群众欢迎。

“一站式”办公服务。15个乡镇（街道）设置“一站式”计生办事大厅，实行公开办公，集中办理计生各类事项，严格规范计生办事流程。并持证上岗，亮明身份，阳光计生，做到“面对面、零距离”咨询服务。

“微笑式”文明服务。倡导“计生即民生，服务为先”的理念。对来办事的群众坚持不冷落、不刁难、不训斥、不歧视、来有迎声、问有答声、去有送声，做到微笑面对办事群众、解答群众咨询、化解群众情绪、服务赢取民心。

“卡片式”告知服务。将办理生殖健康服务证、再生育申请受理、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、奖扶特扶申请等注意事项，印制成“卡片式”告知书，发放给办事群众，方便群众办事。

“简便式”快捷服务。改进服务态度，提升服务质量，简化办事程序，提高办事效率，做到“马上就办，办就办好”，决不人为随意设卡加码。对基层和群众反映的热点难点问题，事事有着落，件件有回音。

“送货式”上门服务。积极引导和有效落实新婚妇女、哺乳期妇女的避孕工作，由村计生专干负责将避孕药具免费送上门，并进行面对面的避孕节育知识宣传和指导。

“预约式”定时服务。针对部分群众不能在正常上班时间前来办事的情况，市、乡镇（街道）两级计生服务机构主动向社会公布预约服务电话，工作人员在双方约定的时间为群众提供八小时以外的服务。

“代办式”便民服务。除有规定要本人办理事项外，大力推行和实施“代办式”服务，由村计生专干负责为群众代办计生相关事项，极大地方便育龄群众，密切干群关系，提升群众对计生工作的满意度。

“网络式”远程服务。本市户籍居民，不管身处何地，只要通过电脑或者手机在网上将本人姓名、身份证号、户籍地、现居住地详细地址、现居住地邮政编码、婚育情况、联系方式等信息提交后审核，并及时在网上进行回复。