咸村镇“六个零”构建和谐流动人口工作

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 汤智丹）近年来，咸村镇在构建和谐流动人口工作中，坚持把“服务在计生，满意在群众”作为工作的出发点和落脚点，从“零”做起，着力打造和谐计生品牌。

一是接待群众“零推托”。热情接待前来办事的每个群众，在第一时间受理，在最短时间内办结，实行首接首问责任制，不以任何理由、借口拖延推诿。

二是受理业务“零积压”。简化办事流程，优化办事程序，严格按照首接负责制、一次性办结制和限时办结制等，提高业务办理效率。

三是办理业务“零错误”。办理程序阳光透明，坚持做到公开、公正。对每次受理的计生业务和办理的计生证件都提醒群众仔细核对，并在计生公开栏内及时进行公示，确保无错误，让群众放心。

四是服务群众“零距离”。规范服务人员行为，对群众人来有应声、询问有答声、办事有回声、往返有送声；做到查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。

五是宣传教育“零死角”。利用计生宣传栏、宣传标语、计生宣传车等载体进行计生政策宣传，并在各种纪念日活动上街进行宣传，发放宣传资料、悬挂条幅，不断提高流动人口政策的知晓率和覆盖率。

六是服务质量“零投诉”。在咸村镇计生办、各村社区设立意见箱和举报电话，广泛征求群众意见和建议；保持良好的态度，细心的告知、耐心的解答、努力改进工作，力求群众满意。