清流县医院邀请患者揭短挑刺

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 罗建华）为进一步融洽医患关系，改进服务质量，提高病人就医“获得感”，8月16日，清流县医院邀请各病区患者或家属代表座谈,面对面征求意见。医院党支部黄德辉书记、邓燕琼副书记及职能科负责人参加了会议。

座谈会上，黄书记向与会代表简要介绍医院的基本情况和发展规划，以及近年来医改惠民政策和改革成效。座谈中，患者及家属踊跃发言，讲述他们在院的体会和感受。大家普遍认为医院就医环境优美，医疗设备先进，服务态度良好，医疗护理质量提高，便民服务措施贴心，总体比较满意。同时，与会代表就医院服务流程、医疗收费、设施安全等方面提出合理的意见和建议。院领导及职能科负责人虚心倾听，认真记录，部分问题现场给予解释说明，针对提出的意见和建议表示将认真整改落实。

近年来，清流县医院以“三好一满意”、优质护理服务等活动为抓手，通过模拟就医体验、病人满意度调查、电话回访、工休座谈会、医患座谈会、监督员座谈会等方式广泛征求意见建议，医院直面问题，虚心采纳，持续改进，让群众看到医院各方面实实在在的变化。