龙山社区：下好“优质服务一盘棋”

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 蔡淑婷）近年来，思明区嘉莲街道龙山社区以贴近群众需求为导向、群众满意为宗旨、方便群众办事为抓手、引领群众致富为目的，走好计生“优质服务棋”，受到广大群众一致欢迎。

以群众需求为导向。以育龄群众需求为导向，尊重群众主体地位，开展需求调查，把群众反映最为强烈的生殖健康检查、困难救助、优生优育等作为优质服务的主线，深入扎实地推进计划生育优质服务，取得较好的成效。

以群众满意为宗旨。关注群众的满意度，把“群众满意不满意”作为推进计划生育优质服务的出发点和落脚点，给群众发放满意率调查问卷，并针对群众不满意事项，采取明确责任人，限期整改等形式，看清每件小事，放眼每件实事，做好每件难事。

以群众方便为抓手。以“麻烦交给干部，方便留给群众”为服务宗旨，通过上门办证、慰问、义诊、随访、宣传等上门服务，以及实行网上办证、落实代办服务等，解决群众的“办事难”问题，实现服务的优质化。