以真心换真诚
——记顺昌县仁寿镇仁寿村计生管理员吴芝英
顺昌县仁寿镇仁寿村是顺昌县最大的行政村，全村有1190户，4558人，对于这样一个人口群多的大村，要做好计划生育工作，工作难度之大可想而知。
2009年5月，吴芝英担任仁寿村计生管理员，在这短短的七年中，她品味了计生工作的酸、甜、苦、辣、咸，对于计生工作，她深刻体会到：只要付出真情，就有真诚回报。做计生工作，关键在于：诚心、耐心、爱心！
刚开始她什么都不懂，什么上环、节育等等，对她来说都很茫然，年纪轻轻的她初生牛犊不怕虎，以为群众生育观念早已转变，计生工作是很简单的事情，无非就是制止超生，谁违规超生，上门罚款就是了，但很快她就尝到这“天下第一难事”的滋味。她成天围着一群媳妇们打转，开口“大姐、大嫂、大婶”地叫，闭口“放环、结扎、双查”地催，真叫人难为情。更急人的是，遇上一些不配合工作的村民，一次次国策宣传，一番番苦口婆心，换来的往往是不理不睬，甚至是当面的讥讽和被骂。计划生育工作面大、量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度很大。她满腔的怨气没地方出，只好委曲地忍受，多次为工作哭鼻子，甚至想一扔了事。
面对计生工作，她烦恼过、委屈过、伤心过，可谓是五味杂陈啊！就在这时，原计生办主任吴美华看她失魂落魄的样子就意味深长的鼓励她说：“计生工作是做人的工作，是做人心的工作啊，要用情，用真情！”听吴美华主任的一番点拨，吴芝英茅塞顿开，从此，开始努力用真情去架设一座心与心之间的桥梁。
做好计生工作，需要倾注一腔真情，更需要一份耐心。过去，村里有些育龄妇女不配合计生管理，总是躲着她。为了消除和她们的隔阂，吴芝英经常走家串户，发挥性格爽直、开朗活泼和热心肠的优势，主动与育龄妇女交朋友，用聊家常的方式与她们谈计生国策，谈妇女的自强自立、平等友爱、家庭和睦、邻里和谐。同时，她也从中品味到了育龄妇女们的喜怒哀乐，取得了姐妹们的信任。
仁寿远离县城，做为农村育龄妇女，思想观念、文化水平毕竟有限，有时候不可能完全接受计划生育的相关政策，要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，使她们积极、主动的实行计划生育政策。吴芝英利用各种场合、各种机会，不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优生优惠政策等等，提高育龄群众的计划生育政策知晓率。吴芝英不怕挫折，不怕委屈，正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚，相信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。
在平时的计生工作中，吴芝英经常对贫困母亲进行摸底，了解贫困计生户的情况，及时向镇计生办、计生协会反映，积极向上争取资金，对贫困计生家庭进行慰问支助。
二女结扎户倪雪英丈夫得癌症去世，带着二个女儿相依为命，生活十分贫困，女儿考上大学没钱上学，吴芝英了解情况后及时给予帮扶，圆了倪雪英女儿的求学梦。独生子女户陈卫华生活拮据，吴芝英知道后，通过计生办向县市反映，市有关部门对她进行慰问。
一次次情感的交流，一回回真诚的付出，汇成了计生工作的一条情感纽带，浓浓的爱心温暖着村里的每一位育龄妇女。每当有孕妇做人流，吴芝英总是陪同前往县计生服务站忙前忙后，送上营养费，送她们回家。有“二女结扎”对象实施手术时，她就和镇计生办同事带上奖励金和慰问品上门访视。同时，对于她们的生产生活，吴芝英也倾注了一份关爱，热心地为姐妹们解决后顾之忧。
黄姗父亲生病去世，母亲体弱多病，坚持打工维持一家的生活和姐妹俩的学费。考上大学时，家里一贫如洗，无力支付学费。吴芝英帮助联系福建电视台帮帮团记者，记者下来采访在省电视台播放宣传，得到了社会各界的支持，解决了黄姗上学的的学费和生活费。
吴芝英很关注村中弱势群体，特别是贫困、残疾、患重病的农村妇女更是她关心和帮助的对象。2015年，当她得知村里的妇女陈黎明得了乳腺癌并花光了家里的积蓄时，吴芝英不仅多次上门给予鼓励和支持，而且还积极帮助其联系民政、妇联等部门争取帮扶资金。目前，陈黎明的病情稳定，正在逐步恢复当中。
二女户陈俊、赖秋生得到上级有关部门的生活补助费，常常感叹说：“多亏了村里计生管理员吴芝英帮了我家的大忙啊！”
社会抚养费的征收，仁寿村的工作走在全镇的前列。计生意外险，吴芝英挑起了重担，三、四个人的工作量，她一个人就承担了大部份的工作。心系国策，情暖人心。在建设社会主义新农村的宏伟事业中，在平凡的计生工作岗位上，吴芝英用诚心、耐心和爱心辛勤耕耘着……
功夫不负有心人，吴芝英的真情服务得到了回报。全镇15个计生管理员，她是唯一一个被评为“县优秀计生管理员”。面对这荣誉，她特别珍惜也特别开心：“这是组织对我工作的信任和肯定，也是群众对我工作的理解和支持！”
“以真心换真诚，在计生工作中辛苦干了七年，以热情赢得育龄妇女的信任，值得！”吴芝英淡然地说。（陈国仁）
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