嘉莲街道“关怀+救助+慰藉”扶正失独心灵

开展心理疏导服务，带来精神慰藉

孩子的“离开”是每一位家长内心最深的痛。松柏社区的章柏生夫妇到现在已经能够很平和地面对过去多年的丧子之痛了，这些都是嘉莲街道计生协帮扶活动和帮扶联系人为他们进行经常性地心理疏导服务的结果。志愿者经常到章柏生家中跟他们聊天说话，同时多次邀请嘉莲义工服务队的爱心社工的志愿者对该夫妇进行了多次的心理疏导和精神慰藉。

家住松柏社区的的钟阿姨在2013年其独生女儿被诊断患有精神残疾二级时，一直无法面对现实。在重大打击下一家长期自怨封闭，很少走出家门，也不愿与邻居来往。社区志愿者和网格员通过入户走访，电话访谈、心里辅导等服务，不断拉近与服务对象之间的心理距离，最终赢得了钟阿姨的信任，建立了良好的沟通关系。现在钟阿姨有困惑时会主动到社区来寻求帮助。

实施物质救助，帮扶生产生活

为进一步做好辖区计划生育特殊家庭关怀、关爱工作，嘉莲街道根据省、市、区关于计划生育特殊家庭救助帮扶文件精神，对辖区内独生子女死亡、伤残特殊家庭扶助金发放对象进行摸底，及时扶助，截止目前共有51户72人，发放到位扶助金82.27万元，为8户失独及伤残家庭发放紧急救助金18万元，医疗救助金39283.5元，补发往年扶助金33.922万元，让辖区独生子女死亡、伤残特殊家庭收到党和政府的暖心关怀。

开通就医“绿色通道”，解决就医难题

嘉莲街道为计生特殊困难家庭成员开通就医“绿色通道”，提供便利的就医条件，对行动不便的计生特殊困难家庭成员提供上门诊疗服务，组织特殊困难老人参加免费身体全身体检。嘉莲街道为像章柏生夫妇这样的老人联系医院，安排工作人员开车将行动不便的老人送到医院就诊，解决了他们就医难、看病难的问题。2014年，还为该夫妇购买了计划生育家庭意外伤害保险，在帮扶模式上进行社会化、市场化、多样化探索。

开展亲情牵手，实现联动扶助

光靠计生部门的“一对一”扶助还是远远不够的，因此嘉莲街道充分发挥外界力量，鼓励党员、团员、志愿者等社会力量与计生特殊困难家庭建立亲情关系，给予精神慰籍。同时，联系上级部门，实现对计生特殊困难家庭的慰问常态化。特扶家庭是一个需要社会各界人士帮扶的群体，需要社会各方面的力量联合起来通过各种方式给予他们帮助，给予他们爱和关怀。

嘉莲街道计生协特别突出“精神关爱”，采取积极措施让失独家庭得到慰籍、重树信心。聘请心理咨询师与所在社区人员共同组建心理危机干预救助团队，为失独家庭成员提供心理危机干预救助；发动街道、社区党员干部与失独家庭结成“国策亲戚”进行结对帮扶，建立失独家庭关爱互助平台；鼓励失独家庭再生育。请专家为失独家庭父母讲课，帮助其积极调整心态，对不能怀孕的鼓励并帮助其收养、领养；安排工作人员定期上门走访慰问、开展亲情服务，对失独家庭进行“一对一”心理慰藉，并成立“温馨之家”，为失独家庭搭建相互交流沟通的平台，起到积极作用。

嘉莲街道计生协不断开辟新型服务模式，竭尽全力为计生特殊困难家庭扶助对象服务，让他们感受到温情国策的温暖守望，感受到党和政府的关心关爱时刻就在身边，希望通过我们的真诚与真心驱散走他们内心的阴霾和恐惧。