福建卫生计生新闻网讯（通讯员 沈志娟）“出门一把锁，进门一盏灯”是失独家庭生活的真实写照。失独父母，是社会最弱的群体之一，当失去孩子那一刻，他们的精神支柱突然间崩塌，他们的世界突然变得黑暗，他们需要一双手拉着走出阴霾，他们需要一盏灯找到继续生活的方向和勇气。越来越多的扶助与关爱，像及时雨一样撒到失独父母的心间，用多重关爱驱散他们内心的恐惧与不安，带来扶助与温暖。为积极解决计生失独家庭的在生产、生活、养老等方面的问题。多年来，嘉莲街道以计生协会为平台，从生活关心、经济扶助、精神慰籍等方面给予计生失独家庭实实在在的关爱和扶助，让他们感受到党和政府的温暖和关怀，从心理、健康、生活多个方面给予了他们关爱和扶助。
街道长青社区的陈纯纯失独老人就是得到特别扶助的缩影。
建立联系人制度，实行“一对一”帮扶
嘉莲街道为辖区内所有的特别扶助对象建立完整信息档案，并逐一进行沟通，了解每户计生特扶家庭的需求和存在的困难。根据不同年龄和不同家庭的不同需求，建立联系人制度，实行一个网格员联系一个计生特殊困难家庭的“一对一”帮扶。早年丧偶的庄建军失去了唯一的孩子，又患有智力残疾叁级，生活无法自理，全家的担子一下子压在了其72岁高龄的母亲身上。社区网格员与庄建军结成帮扶对子，以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，定期上门与其母亲聊天、谈心，了解其母子所急所需，帮助其家庭解决生活难题，做到一日一看、一周一聊。
建立老年护理制度，实行慰问常态化
嘉莲街道不断探索失独卧病老人的护理、生活照料、家政服务、就医陪护等新型服务途径，在老年护理方面已经开辟了新的服务关怀案例。长青社区的失独老人陈纯纯阿姨中年丧子，2012年年底其丈夫又病逝只剩下自己一人，陈阿姨患有帕金森综合症行动不便，生活十分困难。社区志愿者得知情况后，经常上门服务，从衣食住行、身体康复和精神慰籍等多个方面给与老人帮助。社区网格员与陈阿姨结成帮扶对子，以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，经常上门关心老人家的近况，每次主动帮助老人家进行肢体按摩、洗脚帮助其消除因长期缺少运动而产生的肢体肿胀。社区组织莲花医院医生定期上门为其体检、量血压、购药。组织兰馨理发店上门为其理发等结对帮扶服务。
开展心理疏导服务，带来精神慰藉
孩子的“离开”是每一位家长内心最深的痛。松柏社区的章柏生夫妇到现在已经能够很平和地面对过去多年的丧子之痛了，这些都是嘉莲街道计生协帮扶活动和帮扶联系人为他们进行经常性地心理疏导服务的结果。志愿者经常到章柏生家中跟他们聊天说话，同时多次邀请嘉莲义工服务队的爱心社工的志愿者对该夫妇进行了多次的心理疏导和精神慰藉。
家住松柏社区的的钟阿姨在2013年其独生女儿被诊断患有精神残疾二级时，一直无法面对现实。在重大打击下一家长期自怨封闭，很少走出家门，也不愿与邻居来往。社区志愿者和网格员通过入户走访，电话访谈、心里辅导等服务，不断拉近与服务对象之间的心理距离，最终赢得了钟阿姨的信任，建立了良好的沟通关系。现在钟阿姨有困惑时会主动到社区来寻求帮助。
实施物质救助，帮扶生产生活
为进一步做好辖区计划生育特殊家庭关怀、关爱工作，嘉莲街道根据省、市、区关于计划生育特殊家庭救助帮扶文件精神，对辖区内独生子女死亡、伤残特殊家庭扶助金发放对象进行摸底，及时扶助，截止目前共有51户72人，发放到位扶助金82.27万元，为8户失独及伤残家庭发放紧急救助金18万元，医疗救助金39283.5元，补发往年扶助金33.922万元，让辖区独生子女死亡、伤残特殊家庭收到党和政府的暖心关怀。
开通就医“绿色通道”，解决就医难题
嘉莲街道为计生特殊困难家庭成员开通就医“绿色通道”，提供便利的就医条件，对行动不便的计生特殊困难家庭成员提供上门诊疗服务，组织特殊困难老人参加免费身体全身体检。嘉莲街道为像章柏生夫妇这样的老人联系医院，安排工作人员开车将行动不便的老人送到医院就诊，解决了他们就医难、看病难的问题。2014年，还为该夫妇购买了计划生育家庭意外伤害保险，在帮扶模式上进行社会化、市场化、多样化探索。
开展亲情牵手，实现联动扶助
光靠计生部门的“一对一”扶助还是远远不够的，因此嘉莲街道充分发挥外界力量，鼓励党员、团员、志愿者等社会力量与计生特殊困难家庭建立亲情关系，给予精神慰籍。同时，联系上级部门，实现对计生特殊困难家庭的慰问常态化。特扶家庭是一个需要社会各界人士帮扶的群体，需要社会各方面的力量联合起来通过各种方式给予他们帮助，给予他们爱和关怀。
嘉莲街道计生协特别突出“精神关爱”，采取积极措施让失独家庭得到慰籍、重树信心。聘请心理咨询师与所在社区人员共同组建心理危机干预救助团队，为失独家庭成员提供心理危机干预救助；发动街道、社区党员干部与失独家庭结成“国策亲戚”进行结对帮扶，建立失独家庭关爱互助平台；鼓励失独家庭再生育。请专家为失独家庭父母讲课，帮助其积极调整心态，对不能怀孕的鼓励并帮助其收养、领养；安排工作人员定期上门走访慰问、开展亲情服务，对失独家庭进行“一对一”心理慰藉，并成立“温馨之家”，为失独家庭搭建相互交流沟通的平台，起到积极作用。
嘉莲街道计生协不断开辟新型服务模式，竭尽全力为计生特殊困难家庭扶助对象服务，让他们感受到温情国策的温暖守望，感受到党和政府的关心关爱时刻就在身边，希望通过我们的真诚与真心驱散走他们内心的阴霾和恐惧。
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