龙山社区计生协：计生服务无“短板”

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 沈志娟）思明区嘉莲街道龙山社区计生协把实践群众路线贯穿于人口计生工作中，始终把群众满意不满意、赞成不赞成作为计生服务工作标准，坚持服务工作高标准、严要求，认真推行“七零”服务标准，积极补平计生服务“短板”，受到广大群众的好评。

龙山社区计生协不断创新服务机制，更新服务理念，努力做好新形势下人口计生服务工作，认真推行了人口计生工作“七零”服务标准。一是强化群众观念，实现干群感情零距离。坚持走群众路线，加强计生干部政治思想教育，切实提高广大计生干部的群众观念、服务观念，使广大计生干部能够带着感情做工作、搞服务，拉近了干群之间的感情。二是宣传服务“接地气”，实现零距离。积极创新宣传形式，结合践行群众路线活动，组织群众编演积极向上的计生文艺节目，寓教于乐；计生干部入户走访育龄群众，为群众提供面对面的宣传咨询服务。三是质量服务高标准，实现零差错。经常组织开展业务学习、探讨和交流，不断提高业务技能和服务能力。四是观念服务严要求，实现零投诉。坚决杜绝“话难听、事难办”的现象，实行承诺服务、限期服务，实行“投诉有责，查实深究”制度，对计生服务中不作为的行为严厉追责。五是流程服务简化优化，实现零障碍。以推行电话服务，网上服务和信息化服务为着力点，进一步简化优化服务流程，全面推行一站式服务，不断提高优质服务水平，进一步提高了群众满意率。六是落实政策无折扣，规定之外零收费。严格按上级文件要求落实免费规定，坚决做到不该收的钱，一分不收。七是为民服务不断档，办理服务零假日。群众所需无小事，节假日实行值班制度，随时满足群众需要。