人文关怀 医者治病救人的另一把“金钥匙”

180医院肿瘤血液科关心关爱病人纪事

　　张江灵主任（图右）正在组织教学查房

提起肿瘤，人们往往心里发怵，这个与“癌”离得最近的病种，的确能给人带来一丝寒意，可在解放军180医院肿瘤血液科，有一群人天天与这类病人打交道。医护人员一边利用现代医学知识为患者服务，一边用亲人般的人文关怀感化这群特殊的患者，让一个个恐惧恐慌的心灵，得到春天般的关爱。

张主任的“四个问”

张江灵主任有个口头禅：每次交班对全体医护人员都会重复“四个问”：“病人为什么要住到咱们科室？”、“病人住院希望得到什么？”、“我们能为病人做什么？”、“我们应该怎么做？”这种推心置腹、带有温度的话，现在成为科室工作人员做事准则。科室又针对患者和家属编写一本《肿瘤健康宣教手册》的小册子，经常组织病人和家属开展《健康大讲堂》，组织大讨论，从病理、防治、饮食等多个方面为患者及其家属服务，一切以病人为中心在这个科室成扎扎实实的理念。

永远不能让患者一个人面对死亡

“不管白天夜晚，只要我有需要，护士们都会给我帮助。”54岁的林阿姨是一名中学老师，2011年被确定为肺癌，前前后后10多次来科室治疗，已经是工作人员的老朋友了，“我看不来手机，还是喜欢看报纸，这些孩子真是懂事，每天科室定的报纸就先拿一份给我看。到了晚上，说实话我都不好意思咳嗽，因为一发声就有护士走过来问寒问暖，真是对不住……”林阿姨讲起来满是歉意。

“其实病症患者内心压力特别大”，有着23年护理经验的叶晖蓉护士长这样给我们科普，“比如食道癌患者，吃饭很疼，肺癌患者，咳嗽起来非常难受，面对死亡的压力，经济压力都非常大，我们要做的除了医学上的关心，更多是要给予心理上的关心，第一时间走过去关心一下，让患者知道，我们大家都在帮助她抗战病魔，永远不能让我们科的患者一个人或者一家面对死亡……”