龙山社区“三个零距离”创新网格化服务流动人口新模式

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 沈志娟）嘉莲街道龙山社区不断创新方式方法，积极探索流动人口服务新模式，强力推进社区网格化服务工作模式，逐步形成了以社区计生专干为核心，其他社区网格员为辅助，以块为主、以条为辅、条块结合的“三个零距离”服务载体，夯实服务基础、提升服务质量。

真诚相待零距离：社区工作人员采取网格包片的方法，定期深入居民家中“拉家常”，力争做到“三知三清”，即知网格内每个家庭成员情况，知工作就业情况，知生活情况；清楚重点人员和流动人口情况，清楚家庭困难和诉求愿望，清楚居民关注的热点难点问题。

优质服务零距离：工作人员在入户的同时，将所有惠民政策、办事流程宣传册发放到流动人口家中，方便流动人口办事。在每个网格区域内公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话等，让流动人口随时都可以找到网格员，让网格员真正成为流动人口的“贴心人”。

情感交融零距离：为流动人口提供爱心服务：为流动人口建立居民健康档案；文体宣传服务队组织流动人口跳广场舞、下象棋其乐融融；家政服务队为有需求的流动人口家庭提供免费的小家电维修服务。