嘉莲街道计生协努力打造优质服务“心”领域
福建卫生计生新闻网讯(通讯员 沈志娟)“三严三实”活动开展以来,嘉莲街道计生协坚持把优质服务作为一杆“民心称”,用“舒心、爱心、热心、贴心、耐心”五颗心做刻度和砝码,衡量优质服务的质量,称出群众满意的重量,打造优质服务的“心”领域,赢得广大育龄妇女的好评,为计生工作营造了良好的氛围。 舒心。真心转变工作作风,以党的群众路线教育实践活动和三严三实为契机,不断密切计生干部和群众之间的关系,精心布置计生办事大厅的环境,,确保计生阵地环境优雅、整齐。 爱心。组织区计生服务站计生技术人员上门为新婚、孕期、产后、术后的育龄妇女进行定期温馨随访服务,促使计生优质服务深入人心。同时,在重大节日期间开展对计生贫困家庭、失独家庭的慰问活动,送去慰问品、慰问金,送去党和政府的温暖和关怀。 热心。以群众满意为出发点,端正工作作风,热心接待群众,对每一位来信来访的群众,一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,认真交流,仔细沟通,文明用语,礼貌相待,做到来有迎声、问有答声、走有送声,彻底杜绝门难进、脸难看和踢“皮球”现象发生。同时,开展多样化、个性化服务,满足不同群众需求,真正实现用真心换真情,真情服务每一位育龄妇女。 贴心。通过随访活动,了解育龄女需求与困难,拉近干群之间距离,主动为行动不便的育龄妇女担任代办员,全程免费代办各种计生证件,真正实现“群众动嘴、干部跑腿、全程免费”。排忧解难,出台政策,为民办事时,站在为群众的角度考虑问题,尽量出台有利于群众生产生活发展的制度和政策,真正起到惠民作用,确保真心实意的为群众解决困难,尽最大努力维护群众的合法权益。 耐心。组织计生工作人员开展入门随访活动,与育龄妇女面对面拉家常,帮助他们解决生产、生活中的实际困难。同时,印发《现行计划生育政策节选》、《优惠政策解读》等相关资料,对计生家庭耐心细致地讲解计生政策法规及优生优育等方面的知识,引导他们树立科学、文明、进步的婚育观。 |
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