七步镇计生协开展“四化服务”服务

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 彭家建）七步镇计生协通过开展“四化服务”，进一步关心和帮助计生特殊困难家庭，努力提升计生特殊困难家庭幸福指数。

个性化服务。对计生特殊困难家庭，通过走访慰问，了解每户计生特困家庭状况，根据每个家庭所需制订有针对性的帮扶方案，分类开展“个性化”服务。

多样化服务。除上门走访外，还开展电话回访、健康咨询、免费体检、家政服务等多形式、多渠道服务。依托会员之家，为计生特困家庭提供物质帮扶、精神慰藉搭建一个良好的平台，积极引导他们参加文体活动、集体活动、公益活动，让他们物质与精神得到双重慰藉。

常态化服务。分析每户计生特困家庭不同的特点，采取重点走访和普遍走访相结合，由过去的“等待服务”变为“主动服务”。主动与计生特困家庭保持经常联系，加强日常沟通，倾听他们的心声，多角度进行心理疏导，消除他们心理障碍，帮助他们重建生活信心，为他们在生产、生活等方面提供“生活化”服务。

亲情化服务。计生协志愿者把电话联系卡分发给每个特殊困难家庭里，他们一旦有所需，有所求，一拨就通，有问必答，有求必应。做到真正重视、真心理解、真意关爱、真情帮扶。