家门口的“贴心医院”

不是亲人胜似亲人

走进集美街道社区卫生服务中心，只见五层楼的门诊部门庭若市，看病的、取药的、打预防针的、中医理疗的患者络绎不绝。医务科的医生说，天天这样。特别是分级诊疗以来，小小的卫生服务中心门诊量一下子就增加了46％，达到日均600多人次。

集美街道社区卫生服务中心坐落在集美城区集源路南侧，包括医生、护士、各种勤杂人员在内总共才有35个人，却承担着城区5.3万常住人口的医疗和公共卫生服务工作。在人手少、任务重的情况下，集美街道社区服务中心的医护人员以一种责任担当的精神，努力为辖区群众健康服务。

岑东社区有一位姓尹的居民，女儿患有精神方面的障碍，前几年又遭遇事故，双下肢截肢、大小便失禁，从大医院手术回到家后，需要定期更换导尿管，这让家人感到十分为难。集美街道社区卫生服务中心了解后主动承担起了为病人更换导尿管的工作，从2013年开始，卫生服务中心医生张冬龙和两个护士一起，定期来到老尹家，为病人诊疗，更换尿袋尿管，5年从未间断。更让老尹感动的是，他女儿精神病发作时每年都要到仙岳医院住院治疗二至三次，卫生服务中心领导和张冬龙医生从中帮忙做个案管理病理，多方协调减少了他5000多元的医疗费用。要知道，那时还没有家庭签约医生，靠的是“急病人所急，帮病人所需”的服务精神。

银亭社区有位八十高龄的老人，患有“骨结核”，需要每月抽血化验肝功肾功。自从卧床后，他的女儿只好每月用担架把老人抬到卫生服务中心，这一来一去，上下楼梯很不方便。集美街道卫生服务中心主任陈新梅了解后，找来社区医生李娜安排护士每月上门为老人抽血化验，解决患者家属的后顾之忧。

就这样，辛勤的服务换来了群众的口碑。一封封充满激情的感谢信寄到了集美街道卫生服务中心，寄到了集美区卫计局。

“我是岑东社区的居民吴水香，今年87岁，身患多种疾病。去年10月到中山医院动手术转诊回来后，社区服务中心主任陈新梅和社区医生王宝树问长问短，第一个向我要了出院小结，仔细察看伤情并交代术后事项，还经常打电话询问病情恢复情况。理疗科医生何国胜，在人手少病人多的情况下，热心为我做理疗，常常早来晚归，让人感动。”

“我是浔江社区居民贾红伟，前一段78岁的母亲来我这里小住，不料高血压突发躺在床上。社区医生李娜收到我的求助，当即赶来家中送医送药——”

“李娜医生在自己休产假期间，还打电话发微信给我询问病情控制情况，真让我感动！”名叫关永贤的居民在感谢信中这样写道。

值得一提的是，集美街道社区卫生服务中心以分级诊疗为契机，以家庭医生签约为抓手，建立了互动微信群，在医生与患者之间架起了一座心灵沟通的桥梁。