李萍萍:新市民健康守门人
扎根社区: 从怀疑到信任 成为新市民心中的亲人 众所周知,家庭医生身在基层,看的多数是常见病,但李萍萍认为,无论在哪个岗位上,作为一名医生,维护健康的使命是没有区别的,“诊疗技术可能不如三甲医院,但是,全科医生的视角更全面,服务更好,可以让病人愿意来,而且来了会满意,就挺好的。” 李萍萍知道,来社区卫生服务中心就诊的病人不少是泉州新市民,家庭经济比较困难。同是从外地来泉州扎根的新市民,她特别能感受病人的难处,总是主动为他们着想,为他们提供安全、优质的医疗服务。治疗过程中,面对病人的询问,她总是微笑着不厌其烦地解答,用真诚微笑减轻对方的思想顾虑,用耐心解答让病人轻松的回家,用最实惠的治疗方案力求达到最佳效果,用最耐心的访谈让病人加强对自己的健康管理。 当然,李萍萍也遇到过对她持怀疑态度的病人。今年年初,一位40多岁的社区居民走进李萍萍的诊室,但是刚进门,心里就直犯嘀咕,“社区卫生服务中心又不大医院,而且医生还这么年轻,靠谱吗?”因此,面对李萍萍的询问,这位先生不大乐意回答。 见此情景,李萍萍知道对方有顾虑,耐心地再三询问,这才得知这位张先生肛肠不舒服,服药后又出现过敏症状。随后,李萍萍和张先生商量,开了一些药回去试试看,如果过敏仍然持续再去医院检查。没想到,这事过去后,张先生一周时间内又来了两次,一次是说过敏好了,但是感冒了,另一次则是带爱人来看病。 就这样,在张先生心目中,对李萍萍的信任感一次次增加。最近,张先生到医院体检,反复看完体检报告还觉得不踏实,赶紧跑来找李医生。“当天我正好去病人家家访没在,他就第二天又来,结果我有事请假了,他就第三天再跑来。”李萍萍坦言,从病人的怀疑到如此信任,作为医生的成就感油然而生,也深深地为自己的职业而感到骄傲。 |
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