为稳定患者情绪 医生先收红包后退
福州晚报讯生了病去医院,特别碰上要开刀,一些患者便会考虑要不要送红包、送多少。福州的吴依伯也一样,他抱着“送红包后医生更用心”的想法,在治疗前给医生塞了3000元红包,没想到医生先是假意收下,等他不紧张后,将钱分文不少退还给他。昨天上午,他到福州总医院复查后,不顾双腿肿胀,专程到报社来反映了这件事,希望能表扬这位好医生。 68岁的吴依伯是名退伍老兵。年初,他到医院检查发现患严重肝病,需要做伽马刀治疗。春节后,他住进了福州总医院。“我弟弟就是患这病走的,所以查出的时候,我想了很多。”吴依伯说,住院前他从没有听说过伽马刀,以为是开刀,便在入院当天,将3000元红包塞给主治医生陈忠华。 “陈医生收下了,没想到第二天查房后,他就把红包全部还给我了。”吴依伯说,陈医生非常耐心通俗地向他解释,伽玛刀虽名为“刀”,但实际上不要开刀,让他安心治疗。 昨天下午,记者联系上陈忠华,他是福州总医院放射治疗中心副主任医师。对于退红包给吴依伯的事,他一时想不起来。“工作中常有患者会塞红包,我们都会退还,只是根据不同人采用不同的婉拒手段,有的会当面退,遇到情绪紧张的患者,则会在充分沟通后再退还,避免患者不信任,治疗时候背负思想包袱。”陈忠华说。 记者提到老兵细节后,陈忠华这才有了印象。“老人入院后,心事特别重,担心医生嫌弃他病重,不用心操作。怕他有负担,所以我先按照他的意思收下红包,后来经过沟通,让他放宽心后,才退了红包。”陈忠华说。 |
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