闽东医院老年医学科举办提高患者满意度专题座谈会

福建卫生健康新闻网讯（通讯员 高琳菁）3月6日，闽东医院老年医学科在科内举行提高患者满意度专题座谈会。会议由科主任范金茂主持。

会上，范金茂主任向与会人员传达并解读了刘昌明院长《如何提高患者满意——患者体验价值与应用》课件内容，让与会人员紧紧围绕入院、出院便捷性、住院期间舒心性、医技预约检查高效性等方面畅所欲言，分析不足，提出改进措施和建议。

范金茂主任从医患、护患、医护和科室文化建设等四个方面进行深度讲解，具体指出相关措施，如对入院患者，询问病史和体格检查务必细心，多照护患者，特别要重视患者主诉和院外治疗经过；住院过程中一线医生和责任护士要将患者比做亲人，多关心患者，注意病情变化；出院患者，管床医生和责任护士要认真做好出院后的健康宣教，医生不能仅将出院随访当作任务，责任护士要提供更多的人文关怀。注重科室文化建设，医护之间要互相尊重，深刻的认识到岗位不同但目标一致，共同为患者的健康负责，牢记“健康所系，性命相托”神圣誓言。