为了提升护理人员的工作预见性和主动性，降低风险的发生率，李红牵头完善不良事件管理，推进非惩罚性报告制度的落实等；为了给患者提供更优质的医疗服务，李红牵头组建了福建省第一个医院服务中心，为患者提供一站式非医疗服务、接受患者投诉，并以投诉问题为导向，问计就诊患者，带动全流程改进。

李红还引入“互联网+”思维，建立各类移动平台，为患者提供40多种便民服务措施。在此基础上，将5个繁琐程序的退费流程优化为“一键退费”，退费耗时由1小时压缩至10秒以内；将入院办理、出院结算等服务前移至病区床边，患者办理出院手续时间从40分钟缩短至10分钟。2017年，李红牵头撰写的管理论文《中国三级公立医院缩短等待时间,提高患者满意度的探索—间断时间序列研究》被《柳叶刀》杂志摘录。

作为百千万人才学术带头人，李红主持多项国家级和省级科研项目。她通过测定医院病房各项护理工作的平均工时，于20世纪90年代后期在国内较早地建立了护理人力资源管理评价指标体系和岗位管理实践模式，积极完善危重症患者诊治关键技术，引领区域健康促进，努力实施医院—社区一体化健康管理实践，开展城乡接合部流行病调查和慢病社区护理适宜技术研究，探索中国痴呆患者非药物干预护理路径。

在长期的护理科学实践中，李红在国内外期刊发表学术论文近百篇，其中SCI源收录10余篇，出版专著17部。2015年，李红获评国家卫生计生有突出贡献中青年专家，成为全国护理领域获此殊荣的第一人。2017年，李红被评为美国护理科学院院士。

“无论是护理管理、教育还是研究，只有切实提升护理专科护理水平，提升病人的护理体验，同时提升护士工作满意度，才能成为当今时代，知识对护理变革所产生的强大驱动力。”李红说。

做“桃李”的心灵导师

“我坚信专业知识能提升临床护理质量和护理人员专业能力。”李红说。2005年，李红带领的护理管理团队尝试建立专科护士培养制度，设置专科护士岗位，目前，20个护理专科在护理实践中发挥了有效的引领作用。

李红借助专科护理国家和省级重点专科建设项目和福建省护理质控中心平台，制定福建省专科护士核心能力培训体系和基地建设标准，出版11部专科护士临床实践手册，并为全省培养专科护士2000多名。陈巧玲表示：“医院几乎每一位护士长都有被李院长送出国学习的经历，这给了我院护理管理队伍开阔眼界的机会，素质得到大幅提升。”

李红不仅是学生学术上的领路人，同时还是学生心灵的导师。“我今年下半年就进入博士三年级的学习，课题与论文都进入攻坚阶段，有时难免遇到瓶颈。每一次向老师求助，她都能一语点醒梦中人。”林榕说，一次李红对其实验分组给出了新建议，“我按老师说的修改后，发现不仅实验中遇到问题解决了，整个实验都比以前更严谨。后来，我在国外非常前沿的论文中看到了这种实验分组方法。”

截至目前，李红已经培养了50多名博士和硕士。她与教学团队共同努力获得“全国黄大年式教学团队”称号和国家级教学成果二等奖，成为当年获此殊荣的全国唯一护理教学团队。

“学习、工作、生活，都应该是善良人性的自然流露。用专业知识照顾好每一位病人，通过平凡的工作来实现人文与科学的统一，从而使患者和护士双方都获得身体的健康和生命的圆融，这便是南丁格尔精神最朴素的境界。”李红说。