台江区义洲街道“五心”服务推进计生工作

福建卫生计生新闻网1月21日讯（通讯员 王韵洁、林贤珠）台江区义洲街道计生办、计生协积极围绕服务群众要有“入心、耐心、贴心、暖心、恒心”，打造计生优质服务，有效推进计生工作地开展。

宣传服务入心。通过印制精致的宣传册、实用的宣传品等方式宣传计划生育政策法规，确保计生工作家喻户晓。社区计生干部深入育龄群众家庭，为育龄群众提供法律政策、奖励扶助、优生优育等相关咨询服务。

热情接待耐心。推行“微笑服务”，面对每位前来咨询、办证的群众，做到微笑接待、细致服务。耐心为群众讲解办事流程、提供材料等，发放一次性告知单，拉近与群众之间的距离，提高群众满意率。

服务方式贴心。为方便育龄群众随时、随地领取避孕药具，在小区和流动人口密集地等设立避孕药具免费发放点。在入户访视的同时做到送药具、送服务、送政策上门，极大地方便育龄群众领取药具和咨询有关政策问题。

生育关怀暖心。在传统节假日和协会重大纪念日，对计生伤残家庭、特扶家庭、困难家庭进行慰问，倾听群众心声，了解实际困难。同时还采取结对帮扶、免费健康体检等形式，使计生服务更加贴近群众、贴近生活。

优质服务恒心。进一步转变工作作风，完善联系服务群众长效机制，优质服务常态化，做到持之以恒不放松。畅通监督渠道，公开监督电话，开展群众评议，把“最后一公里”计生服务工作做得更好，务求达到群众满意。