泉州泉港区界山镇:计生审批实施“4S店”式服务
福建卫生计生新闻网3月26日讯(通讯员 黄燕瑜)为给广大育龄群众提供更加优质的服务,泉港区界山镇人民政府探索创新计生便民服务模式,把细心、周到的4S店服务理念植入到计生行政审批各个环节,申请事项进入审批窗口,就像汽车4S店一样便捷。 所谓行政审批4S服务,就是让各项审批服务规范为标准化操作,从“销售”到“售后”各个环节可控、可知,并形成长效。窗口管理标准化,做到“一门受理、联合服务”,有效克服了原来办事“进门多、问人多、跑腿多”的弊端,实现计生服务工作高效、快捷、公开、公正、透明。办证效率最大化,实施承诺时限办结制,对行政审批服务的内容,根据工作职能要求、办事程序等相关事宜,确定具体办结时限。服务环境温馨化,配备服务桌椅、饮水机以及计生宣传品,制作温馨标语,悬挂服务流程图,摆放服务指南等,为育龄群众打造一个温馨的服务环境。 |
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