龙山社区“四化”服务管理赢民心

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 蔡淑婷）今年来，思明区嘉莲街道龙山社区采取“四化”措施，提高计生优质服务管理质量。

计生工作制度化。完善人口计生行政审批责任和过错责任追究等制度，树立良好队伍形象；加强对人口计生法律法规的学习培训，增强依法行政意识。

业务流程透明化。张帖业务流程示意图，指导群众快捷办理业务。建立办事指南公开栏，明确告知群众办理计生事项所需手续。同时，设立举报电话，接受群众监督。

业务受理简约化。对计生业务受理实行简单事项直接办理、一般事项诚信承诺办理、特急事项特别办理，真正做到简化程序、提高效率，确保群众进一次门办成事。

优质服务人性化。积极开展上门服务、预约服务，最大限度地方便群众。向前来办事的群众发放人口计生政策法规知识宣传资料、计生业务指南资料等。