厦门家庭医生上线1星期 超2万市民通过新系统签约

“有头疼脑热的小问题，我们可以直接找签约的这位医生，方便多了，他也对我们全家有一定了解，免去了每次找不同医生，每次都要把情况再说一次的麻烦。”许大爷一家对于家庭医生签约服务都充满期待。

8月17日，厦门发布了《厦门市家庭医生基层签约服务实施方案（试行）》，明确将签约服务向本市老年居民、慢性病患者及高危家人、孕产妇、儿童等社区重点人群拓展，并逐步扩大到其他人群。

9月初，厦门市各社区卫生服务中心正式开始预签约。与社保系统对接后，新系统也于上周正式上线，市民可以直接刷医保卡签约家庭医生。记者从市卫生计生委了解到，截至9日17时30分，全市签约人数合计20064人，其中高血压9837人、糖尿病5575人，65岁以上老年人6758人、普通人9310人。

厦门市卫生计生委基层卫生办公室副处长王德猛表示，家庭医生正式通过新系统签约以来，签约人数每天都呈递增状态，排队签约出现“爆棚”情况。

签约爆棚，医生是否会应接不暇？王德猛告诉记者，为应对签约人数众多的问题，主管部门建立微信群，实时共享信息，在线解答社区家庭医生在居民签约过程中遇到的问题，医生也可及时对居民做出解答。每天下午下班之前，把共性的问题用图文文件的方式在群里发布出来，从第一、第二天询问的问题众多，到后来几天问的问题越来越少，问题的解答也更新得越来越细。

“虽然医生签约压力大，但医生们忙并快乐着，乐意做更多居民的‘健康守门人’。”王德猛说。（记者 蔡樱柳通讯员 苏成豪）