福建卫生健康新闻网讯（通讯员 姚堃）出门使用手机软件打车，付款使用微信、支付宝扫码，进出公共密闭场所需要出示健康码……我们的生活越来越离不开智能技术。但对于老年人群体来说，这些在年轻人看起来相当便利的技术，却成了阻碍他们出门的障碍。在就医方面，老年人也存在类似困扰。发现这一问题后，石狮市总医院积极应对，多措并举为老年人提供便利。

“您好，请出示您的身份证。”在石狮市总医院门诊大厅入口，工作人员不再单纯提醒来院老年患者及其家属出示健康码，而是引导对方走无码通道，出示身份证即可进入医院。据门诊部工作人员介绍，按照疫情防控常态化要求，患者进入医院都要核验健康码，扫码进入，一些老年患者在使用智能手机上有困难，医院便在门口设立了专门的老年人绿色通道，并且有专门的志愿工作者帮助老年人操作手机或者是手工填写纸质的信息登记表。

这一举措旨在帮助老人跨越“数字鸿沟”，全面贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，让不会使用智能手机的老年人可以通过刷身份证进入医院。

此外，疫情期间，市总医院为减少人群聚集，全面开通线上预约就诊。为方便老年人日常就诊，医院还提供多渠道挂号就诊服务。比如老年人患者可通过电话、网络、现场等多种方式进行预约挂号；医院通过保留缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者等人员，为老年人提供就医指导服务，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本就诊需求。

下一步，医院仍将通过改进医疗服务流程，进一步优化老年人就诊环境。