5月14日下午，芗城区利民佳苑“好客邻里中心”召开了一场特别的现场办公会。市卫健委主要负责人带队，相关科室、直属单位负责人，芗城区卫健局、社区卫生服务中心及企业代表齐聚一堂，把“办公室”搬到了群众“家门口”。

会前，与会人员已实地走访名医馆、诚爱护理站、南坑社区卫生服务中心等机构，详细了解群众就医体验和运营难点。会上，针对向上转诊困难、“健康漳州e生”注册繁琐、名医馆位置难找等基层反映强烈的问题，会议采取现场会商、现场研判，各单位负责人不谈客观困难，直接亮方案、定举措。

“坐在办公室里都是问题，走到现场全是办法。”南坑街道社区卫生服务中心主任陈龙福道出了这场会议的意义所在。这种“市级+区级+基层”三级联动模式，将协调会变成了“问题解决会”，有效打通了医疗健康服务的“最后一公里”。

现场办公解决的是当下问题，背后则是系统性的机制创新。市卫健委正以群众健康需求为导向，在“民生综合体”内精准布局名医馆、卫生健康服务站、护理站等多元阵地，全面整合优质医疗资源。针对家庭医生签约服务，漳州市拟在配套小区设立专门的签约公共卫生服务专区，组建由名医领衔的专属家签团队，吸纳街道工作人员、国企社区专员、诚爱护理人员加入，推行“1名医生+1名护士+N名健康管理员”的“1+1+N”网格化服务模式，并创新实施服务积分制与满意度双向评价机制，让群众在“家门口”就能享受有温度、有质量的签约服务。

日前，芗城区利民佳苑“好客邻里中心”及“康养托育”项目正式启幕，将多元化服务场景一站式聚合，扎实推进“民生综合体”建设，构建全龄段友好型社区。

下一步，漳州市卫健委将继续深化现场办公机制，紧盯民生短板，优化服务流程，以更实举措构建全方位、全周期的基层健康服务体系，让“民生综合体”真正成为守护群众健康的坚实堡垒。（漳州融媒记者 杨婉真 通讯员 黄锦鹏 吴超）